دست نامرئی نمایندهٔ نیروهای عرضه و تقاضا در بازارهای رقابتی است. قلب نامرئی نمایندهٔ ارزش خانوادگی محبت، مسئولیت و معاملهبهمثل است. دست نامرئی راجع به دستاورهای مادی است. قلب نامرئی راجع به مراقبت از دیگران است. دست و قلب به هم وابسته و در عین حال با هم در تضاد هستند یگانه راه برقراری توازن میان آنها این است که راههای مناسبی برای پاداش دادن به افرادی پیدا کنیم که از دیگران مراقبت میکنند.
این مسئلهای نیست که اقتصاددانان ــ یا بازرگانان ــ آن را جدی گرفته باشند. آنان عموماً فرض میکنند که خدا، طبیعت، خانواده و «ابرمادر» ــ یا ترکیبی از همهٔ اینها ــ خودبهخود هر نوع مراقبتی را که لازم است فراهم میآورند. این کتاب توضیح میدهد که چرا این فرض اصلاً غلط است و کمیت و کیفیت مراقبت از دیگران زیر فشار روزافزون اقتصادی قرار دارد.
